Inteligenta artificiala (IA) a facut explozie in economia globala cu un impact revolutionar , schimband modul in care oamenii produc, consuma, lucreaza si traiesc. Odata cu adoptarea din ce in ce mai mare a instrumentelor inteligente in afaceri si societate, se preconizeaza o crestere cu 7% a PIB-ului global pe o perioada de 10 ani, potrivit unui studiu Goldman Sachs.
Pe masura ce tehnologia evolueaza, influenta AI asupra economiei va continua sa se extinda si sa creeze atat provocari, cat si oportunitati pentru dezvoltarea economica la nivel global, de afaceri si personal.
Ce este inteligenta artificiala in economie ?
In economie, AI se refera la aplicarea tehnologiilor inteligente pentru a imbunatati eficienta, productivitatea si luarea deciziilor in diferite sectoare de afaceri. Acest instrument transforma modul in care sunt indeplinite sarcinile, permitand progrese mai mari si o abordare mai strategica in obtinerea de rezultate pozitive pentru companii.
In prezent, lumea trece prin a patra Revolutie Industriala , in care se remarca Inteligenta Artificiala.
Potrivit unui sondaj, 87% dintre liderii de afaceri anticipeaza ca Industria 4.0 va promova o mai mare egalitate si stabilitate economica , actionand ca un egalizator pentru a oferi un acces mai echitabil la educatie, locuri de munca si finantare, acoperind diverse zone geografice si grupuri sociale.
Acest lucru se datoreaza faptului ca amploarea utilizarii IA in economie variaza de la aspecte tehnologice si efectele sale asupra pietei muncii, pana la reglementari si politici de afaceri.
Cum afecteaza inteligenta artificiala economia de afaceri?
In companii, utilizarea inteligentei artificiale a oferit:
- Comunicare imbunatatita cu clientii: prin chatbot-uri si asistenti virtuali bazati pe inteligenta artificiala, comunicarea cu clientii este mai rapida si ofera servicii personalizate, crescand satisfactia clientilor si intarind loialitatea marcii. 72 % dintre utilizatorii care interactioneaza cu acesti roboti in mod regulat raporteaza imbunatatiri notabile ale calitatii serviciului primit, conform raportului.
- Segmentarea mai precisa a publicului: Datorita capacitatii sale de a analiza volume mari de date in timp real, segmentarea bazata pe inteligenta artificiala permite personalizarea si directionarea mai precisa a strategiilor de marketing, generand un randament mai mare al investitiei (ROI) pentru companii.
- Identificati noi oportunitati de vanzari: prin utilizarea instrumentelor AI pentru a analiza datele si modelele de comportament ale clientilor, puteti identifica oportunitatile de vanzare incrucisata si upselling, crescand veniturile si intarind profitabilitatea companiei. Pentru a va face o idee, un studiu a relevat ca Amazon, una dintre cele mai scumpe companii private din lume, atribuie 35% din profiturile sale vanzarilor incrucisate .
- Cresterea productivitatii si a productiei: Inteligenta artificiala poate indeplini unele sarcini de rutina mai rapid si cu o precizie mai mare decat oamenii, ceea ce duce la cresterea economica a companiilor si la o mai mare competitivitate pe piete. Intr-adevar, un studiu realizat de Universitatea Stanford a aratat ca angajatii serviciului pentru clienti cu acces la instrumente inteligente si- au imbunatatit productivitatea in medie cu 14%, comparativ cu cei care nu le-au folosit.
Cum ne afecteaza inteligenta artificiala?
Prin AI, masinile isi pot invata si isi pot imbunatati performanta fara interventia umana directa. In ultimii ani, aplicarea sa a crescut semnificativ in diferite domenii, de la sectorul sanatatii si transport pana la viata de zi cu zi.
1. Impactul AI asupra rutinei noastre
Inteligenta artificiala a transformat modul in care interactionati cu tehnologia . Un exemplu clar este prezenta asistentilor virtuali precum Siri, Alexa si Google Assistant, care va ofera asistenta personalizata , va raspund la intrebari si efectueaza cautari prin comenzi vocale.
In plus, AI este prezenta pe platformele de social media si pe serviciile de streaming , unde algoritmii de recomandare sunt folositi pentru a ne oferi continut personalizat care se adapteaza gusturilor si intereselor dumneavoastra.
Atunci cand folosesti platforme precum Netflix sau Spotify si primesti sugestii pentru filme, seriale si melodii care ti-ar putea placea, actioneaza Inteligenta Artificiala, prin analiza datelor despre obiceiurile si preferintele tale de consum.
2. Impactul IA asupra pietei muncii
Potrivit aceluiasi raport, se estimeaza ca aproape 300 de milioane de locuri de munca din intreaga lume ar putea fi afectate de automatizare, deoarece software-ul AI poate prelua partial sau complet sarcini care au fost efectuate anterior de oameni.
In ciuda acestui fapt, locurile de munca inlocuite de automatizare pot fi compensate prin crearea de noi locuri de munca pe termen lung.
Ceea ce se stie este ca tehnologia avanseaza pe piata muncii, imbunatateste eficienta zilnica a lucratorilor, accelereaza dezvoltarea de noi produse si ajuta la cresterea vanzarilor si la pastrarea clientilor. Pana in 2025 utilizarea AI va conduce investitiile tehnologice ale companiilor , clarificand importanta si rolul hegemonic pe termen scurt si mediu.
3. Impactul AI in viitor
Odata cu progresul constant al inteligentei artificiale si integrarea acesteia in operatiunile de afaceri, organizatiile au capacitatea de a oferi experiente din ce in ce mai personalizate si satisfacatoare clientilor lor.
Pe masura ce consumatorii devin din ce in ce mai familiarizati cu aceste noi tehnologii si instrumente, se asteapta la un serviciu mai agil, adaptat nevoilor lor . 75 % dintre consumatori preconizeaza ca AI sa ofere in viitor acelasi nivel de servicii ca agentii umani , conform raportului din 2023 .
Datorita inteligentei artificiale, companiile pot anticipa preferintele si cerintele clientilor lor, oferindu-le solutii mai precise si imbunatatind experienta de cumparare.