Dezvoltarea rezilientei afacerilor: 4 chei ale succesului in vremuri incerte

Desi ne apropiem de proverbiala ,,lumina de la capatul tunelului” pandemiei Covid-19, economia globala este inca la cateva luni, daca nu chiar la ani, pentru a fi restabilita la stat, era la inceputul anului 2020. Majoritatea afacerilor din lume peste au fost fortati sa se adapteze la niveluri de venituri semnificativ mai mici, la structurile de capital epuizate si la reducerea productivitatii si moralului angajatilor . De asemenea, au trebuit sa adopte noi abordari pentru obtinerea si deservirea clientilor datorita mandatelor de carantina Covid-19.

In timp ce unele companii bine pozitionate, cum ar fi Amazon, Alibaba si Zoom, au prosperat in aceasta perioada, majoritatea companiilor din piata mijlocie nu au reusit. Pe masura ce lumea iese din acest ,,tunel” extrem de lung, liderii de afaceri trebuie sa se pregateasca atat pentru crestere, cat si pentru rezilienta in 2021.

Majoritatea dintre noi avem o idee buna despre definitia cresterii, dar rezilienta este o completare relativ noua in vocabularul nostru de afaceri. Asadar, iata o definitie buna pentru a incepe: ,,Rezilienta este capacitatea de a proteja si de a creste valoarea in fata conditiilor externe care se schimba rapid”.

Pentru a construi si a mentine rezilienta in afacerea dvs., trebuie sa minimizati dezavantajul, mentinand in acelasi timp capacitatea de a actiona asupra oportunitatilor care se pot prezenta afacerii dvs. Rezilienta afacerii implica elemente financiare, operationale, strategice si psihologice.

Pentru a construi si a mentine rezilienta in afacerea dvs., concentrati-va pe patru lucruri care vor fi cheia succesului dvs.:

Cultura

Conducere

Schimbare

Disciplina

Sa aruncam o privire mai atenta asupra a ceea ce presupune fiecare dintre acestea si cum pot imbunatati rezilienta afacerii dvs.

Cultura: personalitatea organizatiei dvs.

Cultura este suma tuturor convingerilor si comportamentelor – la fiecare nivel al organizatiei – care modeleaza strategia si actiunile companiei dvs. Cultura dvs. este ca ,,personalitatea” companiei dvs. si poate fi un ajutor sau o piedica pentru succesul dumneavoastra.

Incepeti prin a revizui pilonii culturii voastre: misiunea, valorile si viziunea voastra. Iata cateva informatii despre cum faceti acest lucru:

Validati sau revizuiti acesti trei piloni pe baza impactului Covid-19 asupra afacerii dvs.

Asigurati-va ca aveti un buy-in in intreaga organizatie, o comunicare clara bidirectionala intre dvs. si angajatii dvs. si o responsabilitate convenita.

Creati conexiuni profunde pentru toti angajatii, identificand modalitati specifice in care pot contribui la misiunea, valorile si viziunea companiei dvs.

Apoi, asigurati-va ca cultura si strategia dvs. sunt aliniate. O cultura de sus in jos nu sustine probabil o strategie care se bazeaza pe creativitate si inovatie. Lucrurile pe care le puteti face pentru a alinia cultura si strategia includ:

Intelegeti in mod deliberat mesaje despre misiunea, valorile si viziunea dvs. in procesul de planificare, operatiuni si dezvoltarea afacerii; ca lider, ar trebui sa ,,continuati sa vorbiti” in mod constant.

Asigurati-va ca protejati si sustineti elementele culturale care va propulseaza compania spre succes. In acelasi timp, fiti rapid sa schimbati sau sa eliminati acele parti care sunt impedimente.

Leadership: Conduceti cu empatie si constientizare

Cultura si conducerea sunt indisolubil legate, asa ca acordati o atentie deosebita conducerii la toate nivelurile organizatiei. Cultura este afectata atat de managerii de linie, cat si de directori, iar cultura companiei dvs. joaca un rol important in cresterea afacerii si rezilienta afacerii.

Asa cum a fost cazul in anul precedent, 2021 este probabil sa prezinte o multime de incertitudine, asa ca, pe masura ce va concentrati asupra conducerii, tineti cont de aceste idei:

Ramaneti agili si acordati circumstantelor provocatoare, schimbarilor si incertitudinii care vor fi in continuare alaturi de noi pentru viitorul previzibil.

Fiti constienti de modul in care pandemia v-a afectat negativ angajatii. Au trecut prin multe in ultimul an – este posibil sa fi suferit probleme economice, probleme emotionale din cauza izolarii sau chiar sa-si fi pierdut prietenii sau membrii familiei. Nu puteti avea o afacere de succes daca angajatii dvs. nu sunt sprijiniti, deci dezvoltati si incorporati un puternic sentiment de grija si angajament fata de bunastarea angajatilor.

Schimbare: evaluati ce trebuie sa se schimbe si cat de repede

Inainte de a putea adopta o schimbare pozitiva, trebuie sa determinati exact ce schimbare este necesara in afacerea dvs. si cat de repede trebuie sa o realizati. De exemplu, comerciantii cu amanuntul din caramida cu locatii fizice ale magazinelor au trebuit sa adopte rapid vanzarea cu amanuntul pe internet , noi eficiente in livrarea marfurilor si noi abordari ale achizitiei clientilor pentru a supravietui scaderii bruste a cumparaturilor in persoana. Si multi dintre acei comercianti cu amanuntul care nu s-au putut schimba suficient de repede au fost obligati sa depuna faliment.

Dupa ce ati definit starea dvs. curenta si unde doriti sa ajungeti, puteti incepe sa mapati procesul de modificare. Exista o multime de tehnici si metodologii diferite de schimbare, dar cele mai bune programe de schimbare au urmatoarele patru trasaturi:

Acestea sunt logice si tactice: fiti constienti de parghiile cheie disponibile pentru a efectua schimbarea dorita. Unele exemple includ cresterea veniturilor datorita unui program imbunatatit de pastrare a clientilor sau cresterea pastrarii angajatilor datorita unui program mai puternic de stimulare a angajatilor.

Au planificat bine: trasati un plan clar si usor de inteles, cu repere logice si valori semnificative. Daca nu este dezvoltat in comun de dvs. si de angajatii dvs., asigurati-va ca etapele dvs. de referinta sunt fezabile si acceptabile, astfel incat sa obtineti buy-in in intreaga organizatie.

Se concentreaza pe oameni: asigurati-va ca aveti oamenii potriviti in pozitiile potrivite – poate doriti sa alegeti oameni pe baza mentalitatii lor, atat pentru abilitatile si abilitatile lor. Luati in considerare rotirea oamenilor in pozitii noi pentru a le oferi oportunitatea de a fi provocati si de a creste.

Acestea includ recunoastere si recompense: nu neglijati sprijinul continuu al echipei dvs. – aceasta poate fi sub forma de resurse, recunoastere sau indrumare. Si nu uitati sa sarbatoriti succesele cu ceva mai substantial decat recompensa ,,angajatului lunii”. Luati in considerare planurile de stimulare cu valoare reala, cum ar fi planurile de actiuni fantoma sau capitalurile proprii din companie.

Disciplina: un accent neincetat pe executie

Disciplina are doua fatete: o concentrare neincetata si urmarirea obiectivelor dvs., dar si o atentie neclintita la instrumentele, procesele si resursele financiare care va protejeaza afacerea de amenintari si provocari.

Fiecare companie ar trebui sa dispuna de un plan formal de gestionare a riscurilor, care sa evalueze riscurile economice pentru companie. In plus, impreuna cu Consiliul dvs. de administratie, ar trebui sa evaluati nivelul de risc trimestrial. De exemplu, companiile care au evaluat riscul unei recesiuni inainte de pandemie s-au adaptat probabil la recesiune mai bine decat cele care au fost surprinse de o recesiune ca urmare a pandemiei.

Obtinerea rezistentei in afaceri

Amintiti-va ca lumea este inca un loc foarte incert, asa ca trebuie sa fiti pregatiti pentru a reusi indiferent daca vantul este in spatele vostru – sau vantul este in fata voastra. Folositi cele patru elemente esentiale ale culturii, conducerii, schimbarii si disciplinei pentru a va orienta drumul catre cresterea afacerii si rezilienta afacerii in 2021.