In industria de marketing am asistat la aceste transformari catre digital. Este adevarat ca diverse procese si tactici au inceput cu mult timp in urma, odata cu aparitia transformarii digitale in modelele de afaceri si marketing, valul tot mai mare de media multi-platforma, extinderea media traditionala in canale digitale si noile obiceiuri de consum. Cu toate acestea, odata cu aparitia distantarii sociale din cauza COVID-19, aceasta schimbare a trebuit sa fie accelerata.
Un exemplu clar al acestei „calatorii grabite” l-au constituit evenimentele corporative sau de afaceri si evenimentele din industrie, pentru ca dupa ce am vazut o anulare dupa alta au inceput sa ne surprinda printr-un alt format: evenimentul digital sau virtual, care a ajutat companiile sa pastreze legatura. cu clientii si potentialii lor.
Un alt exemplu sunt retelele sociale, care nu au servit doar ca canal de informare despre pandemie, ci si ca mijloc de a consuma continut de marca, de a cauta informatii despre produse si servicii si de a cumpara. Si ca sa nu mai vorbim de aplicatiile mobile (aplicatii), ale caror descarcari au crescut pentru a nu pleca de acasa.
Desi aceasta schimbare a fost vazuta pentru moment ca o solutie, realitatea este ca trecerea la digital este mai mult decat o tendinta trecatoare in marketing. Este acum o parte esentiala a noii normalitati, care fara a renunta la tacticile traditionale ale unei strategii, ne provoaca sa realizam o conexiune moderna in care traditionalul si digitalul sa fie combinate prin intregul Model PESO (media proprie, media castigata, media comuna). media si media detinuta), dand o putere mai mare bratului digital.
In calitate de profesionisti in marketing, avem o mare provocare in fata noastra, deoarece nu este vorba doar de schimbarea sau extinderea canalelor de comunicare; Cumparatorul nostru s-a schimbat si ei, au noi obiceiuri de consum, iar gusturile si nevoile lor s-au schimbat si ele.
Acest lucru necesita noi eforturi din partea noastra, care variaza de la o intelegere profunda a schimbarilor in persoana noastra cumparator; o noua cartografiere a calatoriei consumatorului; o evaluare si, dupa caz, o adaptare a propunerii noastre de valoare; o intelegere clara a modului in care industria media a fost reconfigurata de la pandemie; la proiectarea unei strategii cu o abordare cuprinzatoare in care traditionalul si digitalul sunt conectate si combinate, precum si reevaluarea daca valorile noastre sunt semnificative cu ajustarile strategiei.
Mentiune speciala merita provocarea de a genera continut multiplatform (diferite formate) care sa faca posibila distributia multicanal (media traditionala, retele sociale, influenceri etc.) si sa promoveze comunicarea sau actiunea bidirectionala intre brand si buyer persons (strategii SEO, link). building , hashtag-uri, printre altele) prin Modelul PESO.
Trebuie sa luam in considerare media traditionala?
Din perspectiva mea, da. Motivul este simplu: media traditionala a evoluat si ea si nu mai functioneaza la fel ca inainte. Aceste media, pe care imi place sa le numesc media traditionala „noua scoala”, sunt acum media multi-platforma, cu o versiune tiparita, o versiune web, o revista sau un ziar digital, retele sociale, un podcast, atat transmisii de televiziune traditionale, cat si online, forumuri din industrie sau afaceri, productie de activari, generare de continut pentru marci (brand content), printre alte oportunitati pe care marcile le pot lua in considerare in strategia lor.
Datorita acestei noi reconfigurari, brandurile au posibilitati mai mari de a-si atinge publicul tinta, sporindu-si vizibilitatea si amplificand raza unei publicatii de succes, generand credibilitate prin buna reputatie a mass-media. De aceea, media traditionala este inca parte din jocul de marketing in noua normalitate.
Un citat celebru din John F. Kennedy spune: „Schimbarea este legea vietii. Oricine se uita numai la trecut sau la prezent va rata viitorul.” Noua normalitate este aici, iar adaptarea presupune schimbari, nu exista alta cale!Dar aceste schimbari pot fi si benefice si ne ofera un avantaj competitiv, asa ca cel mai bine este sa profitam de ele.
Sa tinem cont de faptul ca generarea de cunoastere si inovare nu este un proces care este planificat si controlat, dimpotriva, el ajunge imprevizibil, poate ca urmare a unui proces evolutiv in care inspiratia, necesitatea, criza sau intamplarea joaca un rol important. hartie.
Prin urmare, strategiile de incercare si eroare continua sa fie decisive in crearea cunostintelor. In marketing, stim asta bine, pentru ca fiecare strategie este rezultatul incercarilor si erorilor, iar schimbarile si ajustarile vin din invatarea pe care ne-a lasat-o acest proces minunat.
Sa ne acordam timp pentru a revizui si a inova strategiile noastre de marketing este un proces continuu, mai ales in vremuri dificile precum cea in care traim acum.
