Ah, comertul electronic: taramul virtual al minunilor de unde putem face cumparaturi fara a trebui sa parasim niciodata confortul canapelelor noastre. Este cu adevarat un lucru frumos, nu-i asa? Dar sa nu uitam cat de departe am ajuns de la primele zile ale cumparaturilor online.
Iti amintesti de anii ’90 cand oamenii au trebuit sa astepte trei saptamani pana sa ajunga pachetul – si poate ca nici macar nu a fost ceea ce au comandat? Dar acum, ei pot comanda ceva luni si vor primi livrarea pana miercuri si vor primi o notificare cand soferul este in apropiere, astfel incat sa poata sari din pat si sa-i intampine la usa.
Cu toate acestea, in calitate de fondator al unei companii de continut vizual specializata in comert electronic – precum si o companie a carei platforma tehnologica ofera servicii pentru brand pentru a-si sustine afacerea de comert electronic – am vazut cateva inovatii care schimba experienta atat pentru consumatori, cat si pentru marci. Sa le exploram si cele mai bune practici pe care marcile ar trebui sa le foloseasca pentru a profita de ele.
Cumparaturi sociale
Inainte de a descoperi cum sa creati fotografii si videoclipuri captivante pentru cumparaturi sociale, este esential sa intelegeti conceptul de cumparaturi sociale. Social shopping este procesul de a face achizitii online prin intermediul platformelor de social media. Consumatorii pot descoperi si cumpara produse direct din postarile pe retelele sociale. Iata cum brandurile pot reusi prin social shopping:
1. Cunoaste-ti publicul
Una dintre componentele cheie ale crearii de fotografii si videoclipuri captivante pentru cumparaturi sociale este cunoasterea publicului. Efectueaza cercetari de piata pentru a determina cine este publicul tau tinta, ce ii place si ce cauta. Odata ce intelegeti nevoile publicului dvs., va puteti personaliza continutul pentru a-i atrage.
2. Incorporati influenti
Influencerii au devenit o forta puternica in lumea marketingului pe retelele sociale. Colaborarea cu influenti poate creste gradul de constientizare si credibilitatea marcii si poate duce la mai multe vanzari. Luati in considerare colaborarea cu ei pentru a crea continut autentic si captivant, care rezoneaza cu publicul dvs.
3. Evidentiati caracteristicile produsului
Cumparaturile sociale inseamna a va prezenta produsele in cea mai buna lumina posibila. Evidentiati caracteristicile produsului in fotografiile si videoclipurile dvs. pentru a oferi publicului o idee clara despre ceea ce primeste. Asigurati-va ca includeti toate informatiile necesare, cum ar fi dimensiunea produsului, culoarea si pretul.
4. Folositi imagini de inalta calitate
In lumea vizuala de astazi, imaginile de inalta calitate sunt o necesitate. Folositi imagini si videoclipuri de inalta rezolutie care va prezinta produsul in cea mai buna lumina posibila. Evitati imaginile neclare sau pixelate care pot afecta experienta generala de cumparaturi.
5. Adaugati demonstratii de produs
Adaugarea demonstratiilor de produse la continutul dvs. de cumparaturi sociale poate ajuta clientii sa vizualizeze cum functioneaza produsul dvs. Puteti oferi demonstratii folosind videoclipuri, GIF-uri sau chiar streamuri live. Afisarea produsului in actiune poate creste increderea clientilor.
6. Utilizati suprapuneri de text
Suprapunerile de text pot fi un instrument util pentru crearea de continut pentru cumparaturi sociale. Adaugarea de text in imaginile dvs. va poate ajuta sa evidentiati caracteristicile cheie ale produsului, preturile sau promotiile. De asemenea, ii ajuta pe clienti sa inteleaga rapid beneficiile produsului dvs.
7. Optimizati pentru mobil
Optimizarea mobila este esentiala pentru cumparaturi sociale, deoarece multi utilizatori de retele sociale isi acceseaza conturile de pe dispozitivele lor mobile. Asigurati-va ca imaginile si textul dvs. sunt usor de citit pe un ecran mai mic si ca linkurile dvs. de cumparaturi sunt optimizate pentru finalizarea comenzii pe mobil.
8. Faceti-l partajabil
Retelele sociale se refera la distribuire, asa ca asigurati-va ca continutul dvs. de cumparaturi sociale poate fi partajat. Includeti butoane de partajare in postarile tale si incurajeaza-ti publicul sa-ti partajeze continutul cu prietenii si urmaritorii lor.
8. Utilizati continut generat de utilizatori (UGC)
UGC este o modalitate excelenta de a prezenta produsele intr-un mod mai autentic. Marcile pot incuraja clientii sa partajeze fotografii sau videoclipuri cu ei folosind produsele. Acest lucru nu numai ca ofera dovada sociala, dar creeaza si un sentiment de comunitate si conexiune intre brand si clienti.
Realitate augmentata
Te-ai intrebat vreodata cum ar arata o piesa de mobilier in camera ta de zi, dar nu ai vrut sa te angajezi sa o cumperi? Ei bine, acum cumparatorii pot folosi realitatea augmentata pentru a vedea exact cum s-ar potrivi acea canapea in spatiul lor. Pentru a crea continut AR captivant pentru cumparaturi sociale, concentrati-va pe captarea detaliilor produsului, luati in considerare iluminarea, prezentati caracteristici unice, utilizati modele 3D si testati temeinic continutul pe dispozitive si platforme.
Cumparaturile sociale si instrumentele AR ofera marcilor noi oportunitati interesante de a crea experiente unice si captivante pentru clientii lor. Aceasta schimbare in prezentare reprezinta o oportunitate semnificativa pentru branduri de a deveni creativ cu afisajele online de produse pentru a genera in cele din urma mai multe vanzari.
Atenuarea dezavantajelor cumparaturilor sociale si instrumentelor AR
In timp ce cumparaturile sociale si instrumentele AR ofera multe beneficii, exista si dezavantaje potentiale pe care marcile trebuie sa le ia in considerare. Din punct de vedere creativ si de branding, este important sa va asigurati ca fotografiile si videoclipurile produselor sunt complet exacte pentru a minimiza riscul de returnari si clienti nemultumiti.
De asemenea, marcile ar trebui sa creeze informatii clare si detaliate despre produse si sa ofere returnari si schimburi simple pentru a ajuta la atenuarea oricaror impacturi negative ale acestor instrumente. Fiind transparente si orientate spre client, marcile pot construi incredere si loialitate cu publicul lor.
Servicii de abonament
Te-ai saturat vreodata sa ramai fara produsele tale preferate si sa fii nevoit sa le recomenzi la fiecare cateva saptamani? Serviciile de abonament sunt raspunsul la rugaciunile tale. Acum puteti configura un abonament pentru orice, de la aparate de ras la gustari, iar acestea va vor fi livrate automat in mod regulat.
Cum se pot diferentia marcile bazate pe abonament cu continut convingator
Pentru a reusi in spatiul de abonament extrem de competitiv, marcile ar trebui sa se diferentieze prin continut convingator si eficient. O modalitate de a face acest lucru este partajarea continutului exclusiv care ofera valoare suplimentara abonatilor, cum ar fi tutoriale, acces in culise sau marfuri exclusive.
Marcile se pot concentra, de asemenea, pe crearea de continut captivant si personalizat, care se adreseaza direct publicului tinta, utilizand date si analize pentru a intelege preferintele si interesele clientilor.
Ce pot face marcile si reclamele pentru a ramane relevante?
Pe masura ce cumparaturile sociale si tehnologia AR continua sa creasca in popularitate, marcile si reclamele ar trebui sa ramana la curent cu tendintele in curs de dezvoltare pentru a ramane relevante. Aceasta inseamna crearea de continut convingator si atragator din punct de vedere vizual, care vorbeste publicului tinta si se aliniaza cu valorile marcii.
Ramanand agile si adaptandu-se la comportamentele si preferintele in schimbare ale consumatorilor, marcile pot prospera in lumea in continua evolutie a comertului social.
